Báo cáo cho:

• Quản lý học thuật

Nhiệm vụ:

• Soạn thảo giáo trình dạy, bài thi định kì, bài kiểm tra đầu vào, syllabus cho Giáo viên (có sẵn tài liệu và được hướng dẫn cụ thể.)
• Hỗ trợ trong việc lên kế hoạch và tổ chức các kỳ thi.
• Chịu trách nhiệm về sự thành công trong học tập của học viên, cung cấp huấn luyện và phản hồi để đảm bảo họ đạt được mục tiêu học tập.
• Hợp tác chặt chẽ với học viên để hiểu mục tiêu, nhu cầu và điểm yếu của học viên trong việc học và hỗ trợ khi cần thiết.
• Lập kế hoạch và đảm bảo học viên tuân theo nhịp độ học tập tối ưu bằng cách hợp tác với Nhân viên Dịch vụ để đặt lớp khi cần.
• Gặp gỡ học viên trong suốt hành trình học tập của họ để huấn luyện, động viên và cho thấy sự tiến bộ của họ để họ không bao giờ từ bỏ việc học và mục tiêu của mình. Sau đó nhập tất cả các thông tin liên quan vào hệ thống CRM
• Hỗ trợ học viên giải đáp về kiến thức: gửi tài liệu, sắp xếp bổ trợ
• Trực tiếp bổ trợ, hỗ trợ cho học viên (tùy theo năng lực của cá nhân)
• Liên hệ với Giáo viên để cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ học tập của học viên và đăng nhập vào hệ thống CRM.· Đảm bảo học viên hài lòng với lớp học, tiến độ học tập và môi trường học tập bằng cách thu hút và hành động dựa trên phản hồi.
• Xác định và trao đổi với Trưởng bộ phận học vụ về các loại lớp học phù hợp với sở thích và nhu cầu của học viên, đồng thời là tiếng nói của học viên để đảm bảo có đủ số lượng để học viên tham gia.
• Tạo ra một môi trường học tiếng Anh toàn diện và vui vẻ.
• Đảm bảo tỷ lệ tái tục của học viên (Upselling) & tỷ lệ học viên giới thiệu học viên (Referral) theo KPI của trung tâm.
• Hỗ trợ giáo viên và team Marketing trong quá trình giảng dạy và quá trình quay các video giảng dạy.
• Hỗ trợ team Marketing nếu có yêu cầu.
• Tổ chức các hoạt động tri ân, gắn kết học viên (Vinh danh, sinh nhật, hoạt động của cơ sở).
• Tham gia các hoạt động khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại ngữ, Sư phạm, Tâm lý
  
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại các vị trí có liên quan đến giáo dục
• Nói viết tiếng Anh thành thạo, có chứng chỉ IELTS 6.5 trở lên
• Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là kỹ năng soạn thảo trên Word, Power Point
• Năng động, có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
• Có kỹ năng làm việc nhóm tốt
• Có laptop và làm việc xoay ca, làm việc ngày cuối tuần

Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH với mức đóng full lương
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp thú vị
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển bản thân.
• Được tham gia vào các hoạt động của Công ty
• Được tham gia lớp đào tạo kỹ năng tiếng Anh do giáo viên nước ngoài giảng dạy.

Liên hệ:

0901.976.997 / minh.nhat@pteapac.com